Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности (Политика обработки персональных данных) сайта ferroni-doors163.ru
Редакция от «20» октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором сайта https://ferroni-doors163.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): Общество с ограниченной ответственностью «Самара-стройсервис», ИНН 6367056908, ОГРН 1076367003239. Адреса: 443548, Самарская обл., Волжский р-н, п.г.т. Смышляевка, ул. Механиков, 5; 443092, г. Самара, ул. Физкультурная, 147Г.
Контактные данные, указанные на Сайте: телефоны 8 908 409 50 00, +7 908 409 5000, +7 908 419 5000, +7 908 421 5000, +7 903 303 2233; адрес электронной почты ferroni-doors163@mail.ru.
Адреса пунктов выдачи / магазинов: г. Самара, ул. Физкультурная, д. 147; ул. Победы, д. 16; ул. Победы, 97; пр. Масленникова, 41; г. Отрадный, ул. Советская, д. 103.
1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта в связи с использованием Сайта, его сервисов, форм обратной связи, онлайн‑чата и иных интерактивных элементов.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается в открытом доступе на Сайте. Оператор обеспечивает доступ к Политике с любой страницы Сайта (в том числе из футера и из мобильной версии), а также рядом с каждой формой сбора персональных данных до момента отправки данных.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — посетитель Сайта, субъект персональных данных.
2.4. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, размещённых в сети «Интернет» по адресу https://ferroni-doors163.ru/ .
3. Категории обрабатываемых персональных данных и цели обработки
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые пользователь предоставляет добровольно через формы на Сайте, а также которые собираются автоматически:
4. Правовые основания обработки
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
5.2. Локализация баз данных. С 1 июля 2025 года при сборе персональных данных граждан РФ через сеть «Интернет» запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Оператор не допускает первичный сбор персональных данных российских пользователей в базы данных, расположенные за пределами РФ, минуя предусмотренную законом схему локализации.
5.3. Трансграничная передача. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований ст. 12 Закона о персональных данных с учётом изменений, вступивших в силу в июле 2026 года. При необходимости трансграничной передачи Оператор уведомляет Роскомнадзор в установленном порядке и соблюдает установленные запреты и ограничения.
5.4. Сроки обработки и хранения. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РФ. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
5.5. Уничтожение персональных данных. При достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия субъекта персональных данных Оператор уничтожает персональные данные способом, обеспечивающим их полное и безвозвратное удаление, в порядке, установленном внутренними документами Оператора.
5.6. Передача третьим лицам. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам (хостинг‑провайдеру, CRM‑системе, сервису онлайн‑чата, сервису доставки, платёжному агрегатору и т.п.) только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, на основании договора и при условии соблюдения такими лицами требований законодательства о персональных данных. Перечень привлекаемых лиц и характер передаваемых данных фиксируются во внутренних документах Оператора.
5.7. Инциденты с персональными данными. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в срок не позднее 24 часов с момента выявления инцидента, а также проводит внутреннее расследование и принимает меры по устранению последствий в соответствии с требованиями законодательства.
6. Файлы cookie, аналитика и аналогичные технологии
6.1. Сайт использует файлы cookie, а также может использовать системы веб‑аналитики (в частности, сервисы, фактически подключённые на Сайте) и скрипты онлайн‑чата для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения сервиса.
6.2. Поскольку Роскомнадзор относит cookie, позволяющие идентифицировать посетителя, к персональным данным, на Сайте отображается cookie‑баннер, информирующий пользователя об использовании cookie и содержащий ссылку на настоящую Политику. Пользователю предоставляется возможность отказаться от необязательных cookie (аналитических и маркетинговых) или ограничить их использование; cookie, не являющиеся строго необходимыми для работы Сайта, не должны активироваться без ведома пользователя.
6.3. Пользователь может в любое время отключить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут стать недоступными или работать некорректно.
6.4. Если на Сайте используются сторонние сервисы веб‑аналитики, чаты, коллтрекинг или иные скрипты, Оператор обеспечивает, чтобы такие сервисы не приводили к первичному сбору персональных данных граждан РФ в зарубежные базы данных в нарушение требований о локализации. Перечень фактически используемых сервисов и ссылки на их политики конфиденциальности могут приводиться в отдельном разделе Сайта или в Приложении к настоящей Политике.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:
8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. К таким мерам, в частности, относятся:
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до замены её новой редакцией.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. К настоящей Политике и отношениям между Оператором и пользователем применяется законодательство Российской Федерации.
9.4. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://ferroni-doors163.ru/privacy (или иному постоянному URL, который будет указан на Сайте).
Перейти на главную Редакция от «20» октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором сайта https://ferroni-doors163.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): Общество с ограниченной ответственностью «Самара-стройсервис», ИНН 6367056908, ОГРН 1076367003239. Адреса: 443548, Самарская обл., Волжский р-н, п.г.т. Смышляевка, ул. Механиков, 5; 443092, г. Самара, ул. Физкультурная, 147Г.
Контактные данные, указанные на Сайте: телефоны 8 908 409 50 00, +7 908 409 5000, +7 908 419 5000, +7 908 421 5000, +7 903 303 2233; адрес электронной почты ferroni-doors163@mail.ru.
Адреса пунктов выдачи / магазинов: г. Самара, ул. Физкультурная, д. 147; ул. Победы, д. 16; ул. Победы, 97; пр. Масленникова, 41; г. Отрадный, ул. Советская, д. 103.
1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта в связи с использованием Сайта, его сервисов, форм обратной связи, онлайн‑чата и иных интерактивных элементов.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается в открытом доступе на Сайте. Оператор обеспечивает доступ к Политике с любой страницы Сайта (в том числе из футера и из мобильной версии), а также рядом с каждой формой сбора персональных данных до момента отправки данных.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — посетитель Сайта, субъект персональных данных.
2.4. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, размещённых в сети «Интернет» по адресу https://ferroni-doors163.ru/ .
3. Категории обрабатываемых персональных данных и цели обработки
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые пользователь предоставляет добровольно через формы на Сайте, а также которые собираются автоматически:
- предоставляемые пользователем: имя (или иное указанное пользователем обращение); номер телефона; адрес электронной почты (при заполнении соответствующих полей); комментарий / сообщение (при использовании форм обратной связи или онлайн‑чата); при оформлении заказа — адрес доставки (если применимо).
- собираемые автоматически: IP‑адрес; данные файлов cookie; информация о браузере и устройстве; дата и время обращения к Сайту; сведения о посещённых страницах и действиях на Сайте в объёме, необходимом для работы Сайта и анализа статистики.
- обратная связь с пользователем по вопросам приобретения дверей, консультаций, уточнения наличия и стоимости товаров, а также по заявкам, оставленным через формы обратного звонка и онлайн‑чат;
- оформление и исполнение заказа (включая доставку, если применимо), а также направление уведомлений, связанных с заказом или обращением;
- улучшение работы Сайта и качества сервиса (на основании обезличенных данных и cookie, с согласия пользователя, выраженного через cookie‑баннер);
- исполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания обработки
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных, оформленное отдельно от иных документов и информации (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). С 1 сентября 2025 года согласие не может быть «вшито» в договор, оферту, пользовательское соглашение или анкету; оно оформляется отдельным волеизъявлением;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
5.2. Локализация баз данных. С 1 июля 2025 года при сборе персональных данных граждан РФ через сеть «Интернет» запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Оператор не допускает первичный сбор персональных данных российских пользователей в базы данных, расположенные за пределами РФ, минуя предусмотренную законом схему локализации.
5.3. Трансграничная передача. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований ст. 12 Закона о персональных данных с учётом изменений, вступивших в силу в июле 2026 года. При необходимости трансграничной передачи Оператор уведомляет Роскомнадзор в установленном порядке и соблюдает установленные запреты и ограничения.
5.4. Сроки обработки и хранения. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РФ. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
5.5. Уничтожение персональных данных. При достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия субъекта персональных данных Оператор уничтожает персональные данные способом, обеспечивающим их полное и безвозвратное удаление, в порядке, установленном внутренними документами Оператора.
5.6. Передача третьим лицам. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам (хостинг‑провайдеру, CRM‑системе, сервису онлайн‑чата, сервису доставки, платёжному агрегатору и т.п.) только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, на основании договора и при условии соблюдения такими лицами требований законодательства о персональных данных. Перечень привлекаемых лиц и характер передаваемых данных фиксируются во внутренних документах Оператора.
5.7. Инциденты с персональными данными. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в срок не позднее 24 часов с момента выявления инцидента, а также проводит внутреннее расследование и принимает меры по устранению последствий в соответствии с требованиями законодательства.
6. Файлы cookie, аналитика и аналогичные технологии
6.1. Сайт использует файлы cookie, а также может использовать системы веб‑аналитики (в частности, сервисы, фактически подключённые на Сайте) и скрипты онлайн‑чата для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения сервиса.
6.2. Поскольку Роскомнадзор относит cookie, позволяющие идентифицировать посетителя, к персональным данным, на Сайте отображается cookie‑баннер, информирующий пользователя об использовании cookie и содержащий ссылку на настоящую Политику. Пользователю предоставляется возможность отказаться от необязательных cookie (аналитических и маркетинговых) или ограничить их использование; cookie, не являющиеся строго необходимыми для работы Сайта, не должны активироваться без ведома пользователя.
6.3. Пользователь может в любое время отключить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут стать недоступными или работать некорректно.
6.4. Если на Сайте используются сторонние сервисы веб‑аналитики, чаты, коллтрекинг или иные скрипты, Оператор обеспечивает, чтобы такие сервисы не приводили к первичному сбору персональных данных граждан РФ в зарубежные базы данных в нарушение требований о локализации. Перечень фактически используемых сервисов и ссылки на их политики конфиденциальности могут приводиться в отдельном разделе Сайта или в Приложении к настоящей Политике.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном Законом о персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления письменного обращения Оператору по адресу электронной почты ferroni-doors163@mail.ru или по почтовому адресу Оператора;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. К таким мерам, в частности, относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение доступа к персональным данным;
- применение организационных и технических мер защиты (пароли, разграничение прав доступа, защищённые каналы связи и т.п.);
- ознакомление работников и подрядчиков с требованиями законодательства о персональных данных;
- фиксация фактов передачи персональных данных третьим лицам и контроль за соблюдением такими лицами требований безопасности;
- порядок действий при инцидентах с персональными данными, включая уведомление Роскомнадзора в установленных законом случаях.
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до замены её новой редакцией.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. К настоящей Политике и отношениям между Оператором и пользователем применяется законодательство Российской Федерации.
9.4. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://ferroni-doors163.ru/privacy (или иному постоянному URL, который будет указан на Сайте).